视频通话，摄像头画面出不来

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安卓门禁设备用ARCall的开启视频通话，安卓设备摄像头画面出不来，这个怎么解决？
有出现过类似问题的么？急需解决，非常感谢
安卓设备的主板是rk3288，版本是Android 8.1.0；